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HELP & SERVICE – WAVEPATROL
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HELP & SERVICE

WAVEPATROL / HELP & SERVICE

Bezahlmethoden

Vorkasse

Bei Zahlungen per Vorkasse überweise bitte den Gesamtbetrag auf unser Konto. Sobald die Zahlung eingeht, wird die Ware an Dich versendet.
Die Überweisung sollte innerhalb von 10 Tagen passieren – ansonsten werden wir deine Bestellung leider stornieren müssen.

Bankverbindung:
WavePatrol
IBAN: DE13 7002 2200 0020 1065 57
BIC: FDDODEMMXXX

Die Kontodaten werden Dir zudem noch in der Bestellbestätigung genannt.

 
PayPal

Natürlich kannst Du bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Für die Bezahlung per PayPal benötigst Du Deinen eigenen PayPal-Account.
Der Account sowie die Zahlung ist für Dich vollkommen kostenlos.
Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Deine Bestellung umgehend bearbeitet.

Versand

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 4,90€. Ab einem Bestellwert von 75€ fallen für Dich keine Kosten für die Lieferung innerhalb Deutschlands an.

Außerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten innerhalb der EU 10 bis 19€, abhängig von Land und Region. Außerhalb der EU fallen höhere Gebühren an.

Alle Bestellungen werden versichert per DHL versendet und erreichen Dich in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Bitte stelle sicher, dass die Lieferadresse korrekt angegeben wird. Wir sind nicht für Fehler oder Fehlzustellungen zuständig, wenn die Lieferadresse falsch angegeben wurde.

Retouren

Schade, dass Du mit dem bei uns erworbenen Artikel nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall aber von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

 

Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, folge bitte den folgenden Schritten:

1. Schreib uns eine kurze Mail mit der Bestellnummer sowie den/die Artikel, den/die Du gerne zurückgeben oder umtauschen möchtest an.

2. Sende den/die Artikel in der Originalverpackung samt Rechnung bzw. Lieferschein an uns an folgende Adresse zurück:

WavePatrol – Deubler und Kovacs GbR
Waxensteinstrasse 43
81377 München
E-Mail: info@wavepatrol.de

  

Die Kosten für die Rücksendung sind von Dir zu tragen.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Rückerstattungen vornehmen können, wenn Sendungen ohne Sendungsverfolgung verloren gehen.

Bitte beachte, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die sich in ungetragenem Originalzustand befindet und in der Originalverpackung an uns zurückkommen.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung veranlasst.

Wir werden Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich zurück erstatten.

Bei einem Teilwiderruf werden die Lieferkosten gegebenenfalls nur anteilig erstattet.

Wenn Du per Vorkasse gezahlt hast, überweisen wir die Rechnungssumme auf Dein Girokonto zurück, sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben. Für die Erstattung benötigen wir unbedingt Deine Kontodaten, die Du uns vorab per Email mitteilen kannst.

Bei Bestellungen per Paypal wird der entsprechende Betrag direkt auf Dein Paypal-Konto zurück gebucht.

Wir bemühen uns, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Es ist dabei mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen (nach dem Erhalt der Ware) zu rechnen.

Local Pick-Up

Wenn du in München wohnst oder die Möglichkeit hast nach München zu kommen, kannst du deine Bestellung nach vorheriger Absprache auch direkt bei uns im Lager abholen, um dir die Versandkosten sparen.

 

Adresse:

WavePatrol – Deubler und Kovacs GbR
Corneliusstraße 20
80469 München

 

Abholzeiten: Wochenende (Andere Termine auch nach vorheriger Absprache möglich)

Contact our team

If you have any questions don’t hesitate to ask.
We’ll answer as soon as possible.

+ 49 (176) 30 55 25 30

WAVEPATROL
Corneliusstraße 20
80469 München
Germany